2025年以来，星村镇严格落实《维护社会稳定责任制规定》相关要求，以责任落实、源头治理、特色机制为三大抓手，切实抓好维护社会稳定工作，为辖区发展筑牢和谐稳定的社会根基。

压实责任协同联动 织密信访工作保障网

星村镇始终把维护社会稳定工作摆在重要位置，构建起上下贯通、左右协同的工作新格局。秉持“不推诿、不敷衍、不回避”原则，严格落实主体责任，形成“主要领导带头抓，分管领导具体抓，职能部门协同抓”的责任体系，党政主要领导切实履行第一责任人职责，对群众来访及上级交办事项逐一研判，对突出信访问题主动接访包案、精准施策。健全每月信访工作联席会议机制，全面梳理信访问题、分析形势动态、通报积案化解进度。针对辖区内某村民反映违建处理的复杂疑难信访问题，星村镇强化多部门协同发力，统筹自然资源、城管执法、信访等部门横向联动，为其推进建房用地落实，经专班耐心沟通，该信访事项实现“事心双解”。

源头防控分类施策 筑牢矛盾化解防火墙

坚持源头治理，星村镇以“早排查、早发现、早介入、早解决”为目标，依托基层网格员和平安指导员队伍，常态化开展定期集中、专项、动态排查，织密矛盾排查网络。2025年以来，累计排查调处矛盾纠纷209件，其中成功化解劳资纠纷、工伤纠纷等群体性矛盾纠纷，涉及6批120余人次，从源头减少信访增量。

抓实初信初访办理是化解矛盾的关键，该镇对群众合理合法诉求坚持“第一时间受理、第一时间核查、第一时间处置、第一时间反馈”原则，推动矛盾化解在早、在小、在基层。星村村李某反映的茶山务工工资问题，经快速受理核查反馈得到实体化解。2025年以来，全镇共化解初访事项20余件，未发生“初转重”信访情况；对历史遗留问题尊重事实寻求合理方案，采取分类施策、因案制宜方式，通过联席会议专题协调，成功化解困扰市镇两级的重点信访积案3件。

创新载体以情化纷 打造基层治理新样板

结合环武夷山国家公园保护发展带建设契机，立足闽北饮茶习俗，星村镇秉持“茶和天下”理念，按市委部署创新打造“吃茶话事”特色解纷机制，按“五有三亮”标准建成20个“吃茶话事”点，各村居推广“把茶泡开、把话说开、把心结解开”工作法，聚焦邻里纠纷、征地拆迁、林地权属等常见矛盾，拓宽群众参与基层治理渠道。

黎前村结合少数民族村特色，探索“畲大姐”与“吃茶话事”融合模式，整合畲大姐、平安指导员、网格员等力量，强化民间纠纷化解职能；各村居还通过“吃茶话事”点与“妇女微家”开展信访评理、现场调解，实现从“话事”到“化事”的转变。同时，以“吃茶话事”点为载体延伸服务功能，2025年以来累计开展党的政策方针宣传80场次、收集群众意见88件、举办群众讲堂42场次，成功化解矛盾纠纷91起。针对疫木处置项目易引发的农民工工资争议，星村镇提前摸排、主动介入，通过“吃茶话事”点成功化解多起欠薪问题，近2个月就化解4起群体性欠薪纠纷，涉及60余人、涉案金额约55万元，有效保障群众合法权益。

如今，星村镇已实现信访维稳工作系统推进、程序规范、实体处置“三个到位”，以扎实的工作举措和显著的工作成效，在全市信访维稳工作中走在前列，用实际行动践行新时代“枫桥经验”，为基层治理现代化贡献星村力量。

　　来源/星村镇