本次调查共18人参与，茶叶电商从业者占比44.44%，个体茶商占比27.78%，茶企经营者占比16.67%，茶农占比11.11%；从业年限主要在3-5年；小型企业规模占大多数，占比94.44%；对于《武夷山市茶产业一类事即“茶产业链条式服务”实施方案（试行）》政策文件，88.89%的参与者表示听说过该文件且清楚主要内容；对于政策文件的了解渠道，65.22%的人是通过武夷山市行政服务中心宣传了解到的，13.04%的人是通过茶行业协会通知了解到的，13.04%的人是通过网络媒体报道了解到的，还有8.7%的人是通过同行交流知道该政策文件的；对于政策的宣传力度，55.56%的人觉得宣传很到位，大家都很了解。44.44%的人觉得宣传力度一般，基本能了解到该政策；参与调查的人都通过“茶产业链条式服务”专窗办理过业务；对于办理业务的类型，主要是营业执照申请/变更/注销，占比56.52%。茶产业用工咨询/服务业务占比21.74%，条形码申请/续展业务占比13.04%，商标注册/续展业务占比8.7%；对于专窗服务的便捷程度评价，94.44%的人觉得非常编辑，极大减少了办事时间和跑部门的次数；与以往相比，所有人都觉得办理业务时所需申报的材料大幅减少，准备起来轻松很多；对于办理业务的实际时长与政策承诺的办理时间相比，88.89%的人觉得基本一致，有11.11%的人觉得实际时长更短一些；对于专窗工作人员的业务水平和服务态度，参与调查者一直觉得业务水平高，服务态度热情，解答问题耐心细致；在办理业务过程中，77.78%的人选择了等待时间过长这一选项；该政策实施后，对武夷山市茶产业发展的整体影响，83.33%的人觉得非常积极，极大推动了茶产业的发展；实施该政策对茶产业经营活动的帮助，50%的人觉得降低了经营成本（如时间成本、人力成本等），33.33%的人觉得提高了办事效率，更快开展了业务，16.67%的人觉得增加了市场竞争力（如品牌建设支持等）；对于政策还需在哪方面进一步改进的问题中，66.67%的人觉得办事流程还可以进一步简化，20.83%的人选择了提高政策宣传的精准度，还有12.5%的人则觉得可以增加服务内容和范围；对于《武夷山市茶产业一类事即“茶产业链条式服务”实施方案（试行）》的综合满意度，88.89%的人觉得非常满意，11.11%的人觉得满意。

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